Humaniza tu marca

Muchos me han escrito para saber de que trata humanizar una marca. Aclaremos la duda 👩🏽‍💻

Se trata de un concepto que implica acercar a tu consumidor mediante una conexión que le provea un trato personal, amable y empático.

Si, pero ¿cómo lo hago? Mantente conectado a este blog para ver las formas en las que puedes implementarlo a tu marca.

¿Cómo lo hago?

Mediante un servicio en donde más que vender, le ofrezcas al cliente una experiencia. Ejemplos: atención personalizada, ser ético y transparente, resolver problemas ágilmente, tener un propósito establecido y comunicarlo, entre otros.

¿Qué aportaría a mi marca?

• Transparencia: Permites que te conozcan realmente sin necesidad de apariencias.

• Valoración positiva: Una experiencia exitosa siempre dejará un testimonio de valor sobre tus servicios.

• Seguridad y confianza: Harás que se sientan más a gusto y confiados.

• Credibilidad: Creerán firmemente en que eres un profesional y la persona que buscan.

• Posicionamiento: Ayudará a diferenciarte del resto de las personas que hacen o venden lo mismo que tú. Resaltando y creando una posición de impacto.

¿Qué no es humanizar?

Si se trata de una marca corporativa o empresarial, compartir tu vida personal definitivamente no es parte de ello. Recuerda que los seguidores llegaron a ti por la experiencia que ofreces, no por ver las fotos de tus viajes o platos que almuerzas.

Ojo: Una marca personal es otro tema, que abarcaré luego. Humanizar no equivale a un diario virtual.

Luego de haber leído este escrito, te pregunto ¿crees que has hecho un buen trabajo humanizando tu marca? o ¿sientes que aún te falta? Déjame tus comentarios en las redes.

Gracias por llegar hasta aquí, mantente  conectado a las plataformas para más contenido educativo.